最近，不少人注意到， 豆包App开始支持缴纳水费、电费、燃气费等生活费用。 输入“交水费”等提示词后，豆包会提示需要绑定户号，并引导用户前往生活缴费界面。 字母榜（ID: wujicaijing） 实测发现，上述界面并非嵌入豆包内部，而是抖音此前推出的一款生活服务小程序。 接近豆包人士对此表示，豆包正在逐步建设出行服务、生活缴费等生活场景下的办事能力。 扩展为个人办事的能力，是豆包近期重点投入方向。 国庆假期前不久，豆包上线“出行用豆包”，聚集四个功能模块：地图导航、交通出行、酒店住宿和吃喝玩乐，涵盖导航、周边、打车、高铁、机票、酒店、民宿、餐饮、游玩等功能。 更早时候，豆包还做了“买前问豆包”，提供商品购买建议和链接，用户无需跳转到App外即可完成消费。 水电费缴纳、叫车、订酒店这类事情，特点是繁琐、刚需、个人化。豆包搞定这些工作，就能慢慢培养起“能给个人办事”的心智。 随着个人办事能力的扩充， 以Chatbot起家的豆包，个人智能体（Personal Agent）的属性越来越强了。 做出“中国版Muse”，正成为国内科技大厂的新焦点。阿里、腾讯等公司已经发车，而字节也在驱动豆包加速追赶。但真正的问题是： Muse这样的个人智能体，在中国恐怕没有用武之地。 个人智能体之所以在美国市场大杀四方，一个关键前提条件是，当地的互联网生活服务太拉胯了，缺少包罗万象的O2O平台、小程序生态，绝大多数商家的数字化水平也很低。 以到店餐饮为例，美国用户多年以来都是靠打电话给餐厅订位；Muse、Instinct通过多Agent联动接管了这部分工作，轻松击中痛点。 但中国市场截然不同——这里的移动互联网高度成熟、极其发达，餐饮、酒旅、票务等生活服务早已全面互联网化，供给充裕、流程顺畅。Agent横插进来、强行改变用户动作，并不会对整个服务流程带来立竿见影的提升。 甚至可以说， 科技大厂试图把互联网生活服务生态Agent化，很大程度上是一厢情愿， 不仅无法提升效率和体验，还会带来个人数据安全等方面的新挑战。 但无论如何，字节等大厂已经迈出个人智能体的第一步。一场新的AI大战，即将打响。 A 个人智能体刚刚起步，就在中美两国逐渐长出了不同模样。就生长条件而言，中美两国个人智能体的最大区别在于： 中国公司背靠完善的互联网基础设施，可以充分利用线上线下服务能力； 美国玩家起步更早，却还在辛苦地自行打通服务链路、搭建履约能力。 比如，在餐馆订座场景，中国公司的各类Agent服务能够借助A2A协议，比较方便地调用本地生活平台的Agent，丝滑完成一系列操作。 但在美国，Muse、Instinct等个人智能体仍然高度依赖“AI打电话”。由于AI电话被商家挂断的几率太高，他们还推出了真人打电话服务，相当于给AI助手配了个人类助手，效率之低下、成本之高昂可想而知。 这也解释了，当Muse逐渐起势、全行业热炒个人智能体时，国内大厂纷纷下场，产品层面却没有马上跟进——Muse的功能，大厂已经可以做到了，差距无非是没有云端电脑。 对于豆包来说，它除了和其他公司一样，背靠中国互联网无与伦比的O2O服务能力，还有自己的独特优势：脚踩两只船。 豆包生于AI时代，却把一只脚踩在高度成熟的移动互联网生态上， 从诞生之日起就被打造为契合手机用户心智的超级App。 表现之一是，移动互联网最看重的指标——月活、日活、日均使用时长等，豆包每一项都做到了同赛道第一名。3.8亿MAU、1.4亿DAU，已经足以让豆包跻身国内用户最多的App之一；143.7分钟的月均使用时长、76.7次的人均打开次数，同样让一众工具型App艳羡不已。 有了庞大、活跃的用户池，豆包就可以轻松 打通跨平台生态，快速接入各种服务能力 。 此次接入水电气缴费功能，豆包以抖音小程序作为承接方。虽然抖音小程序的生态繁荣度比不上微信、支付宝，但差距主要是长尾场景，日常主流场景下也算够用。 同时，它可以从外部找到大量合作伙伴。比如，“出行问豆包”就拉来了曹操出行、航班管家、高铁管家、百度地图等第三方服务。 这些内外部服务，让豆包的流量有了场景落点，也让个人智能体的服务能力得到扩张。 相比之下，Muse、Instinct等海外服务抢到了个人智能体的先发优势，却面临一个无解难题：美国互联网的O2O底子太差了，中小商家数字化和联网化程度很低，都是靠打电话、发邮件做生意。想把他们接入服务闭环，就得让AI去干打电话这种笨活儿。 豆包的另一只脚，则踩在了“AI原生”上。 它是一款符合AI时代用户期待的产品，既可以作为Chatbot聊天、陪伴、娱乐，提供情绪价值，又能在办公、办事等场景下提供服务，Agent特征非常明显。 再加上比同行强了一大截的产品和运营能力，豆包的AI原生用户心智已经稳固。在许多C端用户眼中，豆包几乎就是AI应用的代名